Introduction à la prise en compte des Facteurs Organisationnels et Humains dans la sécurité ferroviaire

• Appréhender les principes et concepts fondamentaux du domaine des facteurs organisationnels et humains (FOH) en matière de sécurité ferroviaire. 
• Progresser dans leur mise en pratique concrète par des cas pratiques commentés et des exercices autour du retour d’expérience et de la conception du matériel ferroviaire. 
• Savoir quand faire appel à des spécialistes du domaine pour approfondir les sujets FOH, et dans quel contexte réglementaire. La prise en compte des FOH aussi bien dans le retour d’expérience que dans la conception ferroviaire est inscrite dans les textes réglementaires européens et français pour la gestion de la sécurité ferroviaire.

 Avant d’être une question de spécialistes, c’est une question de décideurs et de responsabilité politique. Cette formation propose une introduction pour mieux appréhender ce domaine des sciences humaines appliquées à la sécurité ferroviaire.

Des quiz et une séance de questions-réponses auront lieu pendant et en fin de formation pour vérifier l’acquisition des notions.

• Catherine Zanarelli-Lueg

Exposés didactiques des concepts illustrés par des exemples réels, issus du ferroviaire et de l’aérien, réalisation de cas pratiques en équipe et échanges collectifs sur les approches méthodologiques possibles ; partages d’expériences sur des cas réels (dont des exemples apportés par les participants si possible).

Chaque partie s’articule autour de la même structure : 1 exemple, 1 analyse/un cas pratique, les concepts clefs, 1 modèle scientifique, les idées à retenir

1er jour

Appréhender le domaine des FOH : autour du retour d’expérience

• Approche intuitive
• Approche historique
• Approche méthodologique
• Approche théorique

Facteurs humains / facteurs organisationnels

• Fonctions cognitives et performance humaine
• La gestion des risques au niveau individuel et collectif
• La gestion des risques au niveau organisationnel

2eme Jour

Intégrer les FOH : autour de la conception ferroviaire

• Du Retour d’expérience à la conception ferroviaire
• Intégrer les problématiques FOH dans la maîtrise des risques ferroviaires
  • Cadre réglementaire européen et français
  • Comment cerner le besoin d’une approche FOH dans un projet ?
  • Faut-il toujours faire appel à des spécialistes du domaine ?
  • Formuler un besoin et définir des livrables attendus

Toute personne convaincue de l’intérêt de prendre en compte les dimensions humaine, sociale, organisationnelle dans la sécurité : managers de proximité, concepteur de systèmes, rédacteurs de règles ou de manuels, superviseurs, auditeurs, autorités organisatrices des transports, chef de projet, maitres d’ouvrage dans l’acquisition de matériels roulants ferroviaires…